مصطفى المومني- في إطار سعي الجامعة الأردنيّة المستمرّ إلى تطوير الأداء المؤسّسيّ وتعزيز مفاهيم الجَودة والتميّز، نظّم مركز الاعتماد وضمان الجَودة اليوم، ورشة تدريبيّة بعنوان "إدارة العمليّات (Operations Management)"، قدّمها الدّكتور عبد الحكيم أخو ارشيدة، نائب عميد كلّيّة الأعمال للشؤون الإداريّة والتطوير، بحضور عدد من أعضاء الهيئتين الأكاديميّة والإداريّة في الجامعة.
وهدفت الورشة إلى تنمية معارف المشاركين ومهاراتهم في مجال إدارة العمليّات، وتسليط الضوء على دورها الحيويّ في تحسين الأداء المؤسّسيّ ورفع كفاءة الإجراءات، بما ينسجم مع متطلبات أنظمة الجَودة والتميّز الأكاديميّ والإداريّ التي تتبناها الجامعة.
وتناولت الورشة مجموعة من المحاور الأساسيّة شملت المفاهيم النظريّة والتطبيقيّة لإدارة العمليّات، وآليّات توثيق وتحليل الإجراءات المؤسّسيّة، إضافةً إلى استعراض أدوات قياس وتحسين العمليّات، ودورها في دعم ثقافة التحسين المستمرّ وضمان جَودة الخِدمات المقدّمة في مختلف وَحَدات الجامعة الأكاديميّة والإداريّة.
وفي ختام الورشة، تمّ التأكيد على أهمية ترسيخ ثقافة التميّز في إدارة العمليّات بوصفها أحد المكوّنات الرئيسة في منظومة التخطيط الإستراتيجيّ والتطوير المؤسّسيّ، ودِعامة أساسيّة لتحقيق أهداف الخطة الإستراتيجيّة للجامعة الأردنيّة، الرامية إلى تعزيز تنافسيّتها وريادتها على المستويين الوطنيّ والإقليميّ.