إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات/ إدارة تغيير تكنولوجيا المعلومات، تخزين البيانات، ذكاء الأعمال، نماذج الأعمال الإلكترونية، جودة المعلومات والمنفعة الاستراتيجية التنظيمية.